Ewon v praxi: Stroj na ostrove Réunion sprevádzková z kancelárie v Jablonnom

Uvažujete o vzdialenej správe strojov a zariadení, či už pracujú na druhom konci sveta alebo len v v inej hale vášho areálu? V tom prípade si vyberte jednoduché, spoľahlivé a bezpečné pripojenie s šifrovanou komunikáciou ku všetkým smerovačom, rovnako ako výrobcu strojov LUX.

Už niekoľko rokov sa k strojom z ich výroby pripájajú z jedného prehľadného riadiaceho panela cez priemyselné routery Ewon a cloudovú platformu Talk2M.

Spoločnosti LUX a LUX-PTZ z Jablonného nad Orlicí sú špičkou v konštrukcii a výrobe jednoúčelových strojov, robotizovaných liniek, meracích zariadení či balíkovacích a kontajnerových lisov pre odpadové hospodárstvo. Vedia ponúknuť automatizačné riešenia, ktoré sú technicky precízne a zároveň udržateľné. Ich stroje nájdete v automobilovom alebo elektrotechnickom priemysle po celom svete. Zariadenia na spracovanie odpadu zase pomáhajú pri plynulom chode veľkých obchodných reťazcov aj ďalších firiem.

Diaľkové riadenie v spoločnosti LUX odštartovala objednávka z tropického raja

Keď si francúzsky zákazník objednal v spoločnosti LUX lis na odpad pre ostrov Réunion v Indickom oceáne, bolo jasné, že sa nevyhneme možnosti vzdialenej správy. Priemyselné routery Ewon vtedy ponúkli užívateľsky prívetivé a rýchle riešenie, ale aj záruku bezpečného VPN pripojenia. To im na opačnej pologuli spoľahlivo funguje už 10 rokov. Technické znalosti miestnych pracovníkov sú obmedzené, takže bez vzdialeného prístupu k stroju by nebolo možné vykonávať servisné zásahy. „Už pri spúšťaní do prevádzky sa vzdialené pripojenie k stroju oplatilo,“ spomína softvérový programátor Miroslav Fiedler. „Francúzska firma stroj zmontovala sama, ale až vďaka Ewonu sme im ho na diaľku, priamo z našej kancelárie, pomohli spustiť.“

Diaľková správa cez Ewon je už štandardom

V spoločnosti LUX dnes montujú systém Ewon prakticky do každého väčšieho stroja alebo linky. Zákazníci spočiatku nechápali, prečo by mali za vzdialený prístup platiť niečo navyše, ale v praxi potom rýchlo spoznali jeho výhody. „Vzdialená správa je výhodná hneď od začiatku – pri uvádzaní zariadenia do prevádzky. Zaškolený personál zákazníka ešte nemá dostatok skúseností a zákazník je rád, že sa v prípade potreby pripojíme a pomôžeme. To platí aj v prípade, keď má zákazník podozrenie, že niečo nie je v poriadku. Diagnostiku zvládneme veľmi rýchlo a problém často vyriešime bez fyzickej prítomnosti a cestovania, čím šetríme náklady aj čas. Zároveň fungujeme ako technická podpora pre servis,“ vysvetľuje Miroslav Fiedler.

„Využívame hlavne modely Ewon Cosy+ 4G, alebo Ewon Cosy+ WiFi ak zákazník nemá sieť rozdelenú na internú a pre hostí. Výber modelu prispôsobíme konkrétnym potrebám a prevádzkovým podmienkam.“

So zariadeniami komunikujete aj z mobilu

Cloudová platforma Talk2M na prepojenie routerov Ewon so vzdialenými používateľmi ponúka niekoľko úrovní služieb. Líšia sa napríklad počtom súbežných pripojení, dostupnými dátovými službami, počtom SMS alebo možnosťami vizualizácie.

V spoločnosti LUX využívajú účet Talk2M Free, ktorý umožňuje pripojiť neobmedzený počet routerov zadarmo. Vďaka pravidelnému odberu routerov do novo vyrábaných zariadení využívajú automatické predĺženie tejto služby zadarmo. S každým novým zariadením Ewon pridaným do účtu LUXu totiž vždy vzniká nárok na ďalší rok využívania služby zadarmo.

„Na platforme Talk2M oceňujem najmä prehľadnosť a užívateľskú prívetivosť. K všetkým našim zariadeniam sa pripájam z jedného rozhrania, vidím stav zariadení a protokoly v reálnom čase. Často tiež využívam prístup priamo z mobilu, keď som v teréne,“ dodáva programátor.

Pomoc zákazníkovi v priebehu minút, nie hodín

Spoločnosť LUX má za sebou realizáciu veľkej zakázky pre významný obchodný reťazec. „Balíkovacie lisy sme dodali do všetkých supermarketov reťazca po celej republike. Pre plynulý chod obrovských prevádzok je tento stroj pomerne dôležitý. Aj poldenný výpadok spôsobí zablokovanie uličiek v obmedzených skladových priestoroch. Preto je obsluha a údržba rada, že im vďaka vzdialenej správe vieme rýchlo pomôcť stroj opäť spustiť, alebo okamžite zistiť, kde je problém, ktorý treba vyriešiť,“ uzatvára Miroslav Fiedler.

Pre výrobcov strojov a zariadení znamená vzdialená správa:

• Rýchla diagnostika problémov
• Krátka reakčná doba servisu v porovnaní s konkurenciou
• Zníženie nákladov na servis o desiatky percent vďaka eliminácii zbytočných výjazdov
• Zjednodušenie a zrýchlenie servisnej starostlivosti
• Úspora nákladov na cestovanie

Vyskúšajte si vzdialenú správu lacnejšie

Chcete sa dostať do sveta vzdialenej správy za výhodnejších podmienok? Získajte ju za 60 % štandardnej ceny Ewonu Flexy alebo Starter Kit Ewonu Cosy+ ak chcete prostredníctvom routera zbierať aj dáta. Alebo si zadarmo pozrite záznam nášho stručného webinára o vzdialenej správe.

Vzdialená správa vo webináre