Términos y Condiciones | FOXON s.r.o.

Por fax:	Por favor, envíenos su pedido al fax (+420) 484 845 556.
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Por nuestra Tienda Online:	Cada visitante de nuestra Tienda Online puede comprar nuestros productos en línea. Para poder realizar un pedido, necesita crear una cuenta, ya sea antes o al realizar el pedido.

Orden de Compra

Una Orden de Compra es un contrato de compra mediante el cual los productos son vendidos al Comprador por el Vendedor. Una Orden de Compra entra en existencia cuando el Comprador realiza un pedido firme. Realizar un pedido firme significa realizar un pedido por correo electrónico o fax. El contacto necesario para confirmar el pedido firme del Comprador por parte del Vendedor se realiza una vez que el Vendedor ha verificado la disponibilidad del producto y la fecha de entrega. Una Orden de Compra (o una parte de la misma) confirmada por el Vendedor se considera vinculante para ambas partes, a menos que se violen los términos y condiciones acordados por ambas partes en el momento de la confirmación del pedido por parte del Vendedor. Estos términos y condiciones incluyen principalmente los productos pedidos (una lista detallada de los productos pedidos y sus cantidades), el precio de los productos y el envío, así como la fecha y el método de entrega.

Métodos de Pago

El pago por los productos pedidos por el Comprador, en caso de que el Comprador haya pedido productos al Vendedor por primera vez, puede realizarse sobre la base de una factura pro forma o una factura presentada al Comprador por el Vendedor (previa negociación). El pago por pedidos posteriores puede realizarse sobre la base de una factura presentada al Comprador por el Vendedor o a través del servicio de pago contra entrega, dependiendo de los hábitos de pago del Comprador o de acuerdo con lo pactado entre el Vendedor y el Comprador. Si el Comprador ha realizado un pedido a través de nuestra Tienda Online, recibirá un correo electrónico con todos los detalles de pago necesarios para realizar el pago (es decir, una factura pro forma). Los pedidos suelen enviarse al Comprador dentro de 2 a 10 días después de recibir el pago. La factura por los productos pedidos se adjunta al pedido que se enviará y se envía en el mismo envío.

Cancelación de Pedido

El Comprador tiene derecho a cancelar su pedido sin proporcionar una razón, a menos que el pedido haya sido confirmado por el Vendedor. Cuando el pedido ha sido confirmado por el Vendedor, el Comprador puede cancelar su pedido solo cuando el Vendedor no ha podido cumplir con las condiciones acordadas. Si el Vendedor ha confirmado el pedido del Comprador y este lo cancela, el Vendedor tiene derecho a cargos por cancelación. Los cargos por cancelación serán impuestos por el Vendedor y pagaderos por el Comprador, especialmente en el caso de productos bajo demanda o cuando el Vendedor ya ha asumido costos asociados con el procesamiento del pedido del Comprador (por ejemplo, costos de transporte, etc.).

Devoluciones de Productos dentro de 14 Días

De acuerdo con la Ley No. 367/2000, el Comprador tiene derecho a devolver productos comprados dentro de los 14 días posteriores a su entrega. Este derecho solo puede ser ejercido por un Comprador que sea una entidad individual (no por un Comprador que sea titular de un Número de Registro de Empresa). Los productos deben ser devueltos sin usar, en su embalaje original y con toda la documentación relacionada (es decir, la Tarjeta de Garantía, el Manual del Usuario y una copia de la factura). Cuando los productos hayan sido devueltos al Vendedor, serán revisados. Si se cumplen las condiciones mencionadas en este párrafo, el Vendedor proporcionará un reembolso por estos productos dentro de 15 días. El reembolso se reducirá por cualquier costo de transporte.

Si desea devolver un producto comprado, por favor contáctenos. Luego acordaremos el método de devolución.

• Si ha recibido su pedido por correo, también puede devolverlo por correo. Recomendamos enviarlo a través de Correos Checos (Obchodní balík = Servicio de Paquete Comercial) o DPD. Por favor, no lo devuelva a través del servicio de pago contra entrega.

IMPORTANTE: Las solicitudes para cambiar los detalles de la factura en facturas ya emitidas incurrirán en un cargo por servicio de CZK 200 (incl. IVA).

Política de Privacidad

Respetamos su privacidad. Para proporcionar servicios de calidad, necesitamos tener acceso a algunos de sus datos personales. Siempre mantenemos sus datos personales seguros. Nunca los compartimos con terceros. Al comprar en nuestra Tienda Online, usted reconoce y acepta que sus datos personales y detalles de compra serán procesados de acuerdo con los términos y condiciones mencionados anteriormente. Al crear una cuenta en la Tienda Online, suscribirse para recibir las últimas noticias, participar en encuestas y registrarse para cualquier otro servicio, usted acepta que puede ser mantenido informado con las últimas noticias de nuestra Tienda Online, ya sea por correo electrónico o teléfono. Si desea dejar de recibir esta información, puede darse de baja siguiendo las instrucciones en cualquier correo electrónico de nuestra parte. El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de un ciberataque a su servidor. En tal caso, es imposible para el Vendedor garantizar que se seguirá la Política de Privacidad mencionada anteriormente.

Resolución de Disputas

Las relaciones y cualquier disputa que surja de la Orden de Compra se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Checa. El Vendedor y el Comprador acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará. El Comprador acepta expresamente que cualquier disputa o reclamación que surja de la Orden de Compra con respecto al Vendedor será resuelta por el tribunal checo correspondiente. Las disputas entre el Vendedor y el Comprador también pueden resolverse fuera de los tribunales. En tal caso, el Comprador puede contactar a un organismo de resolución extrajudicial, por ejemplo, la Autoridad de Inspección Comercial Checa (CTIA), o utilizar la plataforma ODR en línea. Para más información sobre la resolución extrajudicial, haga clic aquí. Si el Comprador opta por la resolución extrajudicial, el Vendedor recomienda que el Comprador primero contacte al Vendedor para que el asunto sea resuelto.

Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones de Venta se aplican a todas las compras de FOXON Ltd realizadas por el Comprador. El Comprador puede ser una entidad individual o una entidad legal. Las relaciones legales entre ambas partes, que surgen de la Orden de Compra realizada por el Comprador, se rigen por el Código Civil (en el caso de entidades individuales) o por el Código Comercial (en el caso de entidades legales).

El Comprador reconoce que la compra de productos al Vendedor no le otorga al Comprador el título o el derecho a utilizar las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos comerciales y patentes del Vendedor y de otras empresas, a menos que se acuerde lo contrario. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de acuerdo con las enmiendas a las normas legales y modificaciones a la política comercial de FOXON. Las modificaciones a los Términos y Condiciones de FOXON y su efecto se anunciarán de manera apropiada en el sitio web de FOXON en www.foxon.cz.

Tienda Online de FOXON Ltd – Detalles de la Empresa

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DIČ (Número de Identificación Fiscal): CZ27358917

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