Terms & Conditions | FOXON s.r.o.
Allgemeine Verkaufs- und Servicebedingungen der FOXON s.r.o.
Gültig ab: 11. 9. 2026
1. Angaben zum Verkäufer
Betreiber des E-Shops und Dienstleister ist FOXON s.r.o., Česká 615/25, 463 12 Liberec 25, Tschechische Republik, Unternehmens-ID: 27358917, USt-IdNr.: CZ27358917, eingetragen im Handelsregister des Kreisgerichts Ústí nad Labem, Abteilung C, Einlage 25820.
Für die geschäftliche Kommunikation verwenden Sie bitte sales@foxon.eu sowie die Angaben auf der Seite Kontakt.
2. Geltungsbereich und Kunde
Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Industriekomponenten, Geräten, Software, Zubehör und damit verbundenen FOXON-Leistungen, insbesondere Diagnostik, Reparaturen und technische Beratung.
Sie gelten für Unternehmer und Verbraucher. Bei Verbrauchern haben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Vorrang; Bestimmungen, die gesetzliche Verbraucherrechte einschränken würden, finden keine Anwendung.
3. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss
Angaben zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit im E-Shop sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die endgültige Verfügbarkeit von Auslauf-, generalüberholten, gebrauchten, extern gelagerten oder auf Bestellung gelieferten Artikeln kann erst nach Eingang der Bestellung geprüft werden.
Mit dem Absenden der Bestellung unterbreitet der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Die automatische Eingangsbestätigung stellt weder eine Annahme noch eine Verfügbarkeitsbestätigung dar. Der Vertrag kommt durch die verbindliche Bestätigung der Bestellung durch FOXON zustande, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
FOXON kann die Leistung vor Bestätigung der Bestellung insbesondere bei geänderter Verfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Datenfehlern, Lieferunmöglichkeit sowie rechtlichen, sanktionsrechtlichen oder exportrechtlichen Beschränkungen ändern oder ablehnen.
4. Preise, Zahlung und Eigentum
Preis, Umsatzsteuer, Versandkosten und verfügbare Zahlungsarten werden vor Absenden der Bestellung angezeigt. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verstehen sich Preise für Unternehmer zuzüglich Umsatzsteuer.
FOXON kann bei Neukunden, internationalen Bestellungen, Sonderbestellungen oder Serviceaufträgen eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von FOXON, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Lieferung und internationaler Handel
Versandart, Preis und voraussichtlicher Liefertermin sind in der Bestellung oder Auftragsbestätigung angegeben. Liefertermine sind unverbindlich, sofern FOXON sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt.
Der Kunde sollte den Zustand der Sendung bei Übergabe prüfen, sichtbare Schäden unverzüglich beim Frachtführer vermerken und FOXON informieren.
Bei Lieferungen außerhalb der Tschechischen Republik können Kosten oder Pflichten im Zusammenhang mit Transport, Zoll, Einfuhr oder lokalen Vorschriften entstehen. Ihre Verteilung richtet sich nach der bestätigten Bestellung oder einer individuellen Vereinbarung.
6. Zustand der Teile, Lieferumfang und technische Kompatibilität
FOXON bietet je nach Artikel neue, generalüberholte oder gebrauchte Teile an. Zustand, Lieferumfang, eine etwaige Garantie und enthaltenes Zubehör ergeben sich aus Produktbeschreibung, Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung oder Serviceprotokoll.
Ein generalüberholtes, gebrauchtes oder abgekündigtes Industriebauteil kann sich beispielsweise hinsichtlich Baujahr, Serie, Hardware-Revision, Firmware oder Aussehen unterscheiden. Dies stellt keinen Mangel dar, wenn das Teil der bestätigten Spezifikation und dem vereinbarten Zustand entspricht.
Die Empfehlung eines Ersatz- oder Alternativtyps ist keine Garantie für die vollständige Kompatibilität mit einer konkreten Maschine, einem Projekt, Programm, einer Sicherheitsfunktion, einem Kommunikationsnetz, einer Firmware, Lizenz oder Verdrahtung. Der Kunde muss die Eignung vor der Bestellung prüfen. Eine vollständige Kompatibilitätsprüfung ist nur möglich, wenn sie ausdrücklich als separate Leistung bestellt wurde.
7. Diagnostik, Reparaturen und Service
Der vollständige Umfang eines Fehlers kann vor einer fachlichen Prüfung möglicherweise nicht festgestellt werden. Stellt FOXON weitere Fehler oder zusätzlichen Arbeitsbedarf fest, legt FOXON dem Kunden einen Vorschlag für das weitere Vorgehen und den Preis zur Genehmigung vor.
Ist eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, kann FOXON eine andere Lösung anbieten, etwa ein generalüberholtes oder neues Teil oder eine Alternative. Der Kunde ist nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.
Lehnt der Kunde die Reparatur nach der Diagnostik ab, kann FOXON Diagnostik, Versand, Handhabung oder andere vorab bekannt gegebene Kosten berechnen, sofern deren Höhe oder Berechnungsmethode vor Bestellung der Leistung mitgeteilt wurde.
8. Programme, Daten, Firmware und Lizenzen
Der Kunde ist vor Übergabe eines Geräts zur Reparatur oder Diagnostik dafür verantwortlich, Programme, Parameter, Rezepturen, Daten, Konfigurationen, Firmware und Lizenzen zu sichern, soweit dies technisch möglich ist.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, umfasst Diagnostik, Reparatur oder Austausch keine Garantie für Erhalt, Auslesen, Wiederherstellung oder Übertragung von Programmen, Daten, Parametern, Firmware, Betriebssystemen oder Lizenzen. Leistungen zur Datensicherung oder -wiederherstellung können separat vereinbart werden.
9. Reklamationen und Garantie
Rechte aus mangelhafter Leistung und eine etwaige Garantie richten sich nach der bestätigten Bestellung, dem Garantiedokument, dem Serviceprotokoll und den anwendbaren Rechtsvorschriften. Eine Garantie auf eine Reparatur bezieht sich im angegebenen Umfang auf die ausgeführte Reparatur und ausgetauschte Teile, nicht automatisch auf das gesamte Gerät.
Reklamationen sind unverzüglich über die Seite Reklamationen oder über die FOXON-Kontakte geltend zu machen. Zur Beschleunigung fügen Sie bitte Bestellnummer, Artikelnummer, Fehlerbeschreibung und, soweit vorhanden, Fotos des Typenschilds bei.
10. Widerruf durch Verbraucher
Ein Verbraucher kann einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist und unter den gesetzlichen Bedingungen widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung an die Kontaktdaten von FOXON erfolgen.
Detaillierte Informationen zu Ablauf, gesetzlichen Ausnahmen, Warenrückgabe und Muster-Widerrufserklärung müssen dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung und in der Bestellbestätigung zugänglich sein.
11. Haftung im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmern
Im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmern haftet FOXON nur im gesetzlich zulässigen Umfang. FOXON haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, insbesondere Produktionsausfall, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Stillstand, Montage, Demontage oder Kosten einer Ersatzproduktion, soweit der Schaden nicht aus der Verletzung einer Pflicht resultiert, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
12. Personenbezogene Daten
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecken, Empfängern und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.
13. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Bei einer Verbraucherstreitigkeit empfiehlt FOXON zunächst die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zur einvernehmlichen Lösung. Zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, www.coi.cz.
14. Schlussbestimmungen
Für den jeweiligen Geschäftsfall ist die beim Vertragsschluss gültige Fassung dieser Bedingungen maßgeblich, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. FOXON kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft angemessen ändern; Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.
Rechtsverhältnisse unterliegen tschechischem Recht, sofern nicht zwingendes Recht oder eine individuelle Vereinbarung etwas anderes bestimmt. Im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmern ist die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ausgeschlossen.
Werden diese Bedingungen in mehreren Sprachfassungen veröffentlicht, ist bei Auslegungsunterschieden die tschechische Fassung maßgeblich, sofern zwingendes Recht oder eine individuelle Vereinbarung nichts anderes bestimmt.