OPC UA/DA Server pro IT a Infrastrukturu, Kepware Server, IT and Infrastructure Suite - Typ licence: Pronájem licence na 1 rok

Trvalá licence / Perpetual / PRD – jednorázově zakoupená licence pro trvalé používání softwaru.

Pronájem licence / Subscription / SUB – časově omezené předplatné, typicky na roční období.

Podpora a údržba / Support & Maintenance / ATT – služba zahrnující technickou podporu, aktualizace, upgrady a pomoc s licenčními problémy.

Activation ID – licenční kód používaný pro aktivaci, přenos, obnovení a ověření licence.

Nouzová licence / Emergency ID – dočasná licence pro obnovení provozu při havárii nebo jiném licenčním problému.

Eligible Version – nejnovější verze Kepware Serveru, na kterou má licence podle platnosti podpory nárok.

Support End Date – datum, do kterého je k licenci aktivní podpora a údržba.

Banked licence – licence vrácená do licenčního účtu My Kepware a připravená k nové aktivaci.

License Utility – licenční nástroj pro aktivaci, přenos, obnovení, kontrolu a správu licencí Kepware Serveru.

Aktivace licence / License Activation – přiřazení licence ke konkrétnímu počítači nebo serveru.

Přenos licence / License Transfer – vrácení licence z původního počítače do účtu My Kepware, aby ji bylo možné znovu aktivovat na jiném zařízení.

Obnovení licence / License Recovery – řešení situace, kdy licenci nelze standardně přenést, například kvůli havárii počítače, poškození disku nebo přeinstalaci systému.

Deployment Status – údaj v portálu My Kepware, který ukazuje, zda je licence aktivovaná, vrácená nebo jinak nasazená.

Suite – licenční balíček obsahující více ovladačů pro určitou skupinu zařízení, výrobců nebo komunikačních protokolů.

Ovladač / Driver – součást Kepware Serveru zajišťující komunikaci s konkrétním zařízením nebo protokolem.

Doplněk / Plug-in – rozšíření Kepware Serveru, které přidává další funkce, například ukládání dat, zpracování tagů nebo publikaci dat.

License Utility je licenční nástroj pro aktivaci, přenos, obnovení, kontrolu a správu licencí Kepware Serveru. Otevřete jej těmito způsoby:

• přes ikonu Kepware Server nebo u starších verzí KEPServerEX Administration v oznamovací oblasti Windows (System Tray) vedle hodin – klikněte na ikonu pravým tlačítkem myši a z nabídky vyberte License Utility,
• přes vyhledávání ve Windows – otevřete nabídku Start, napište License Utility a spusťte nalezený licenční nástroj Kepware; nebo u starších instalací také přes nabídku Start ve složce Kepware, Kepware Server nebo KEPServerEX jako License Utility,
• přímo z konfigurace Kepware Serveru v menu Tools → Launch License Utility.

Ke spuštění licenčního nástroje je nutné zadat uživatelské jméno a heslo. Heslo k administrátorskému účtu se nastavuje během instalace Kepware Serveru.

V licenčním nástroji se otevře okno View Licenses, které zobrazuje licence dostupné na daném počítači nebo serveru. U každé licence zde uvidíte:

• Product – produkt nebo funkci, která byla danou licencí aktivována,
• Activation ID – jedinečný licenční kód,
• Support End Date – datum konce podpory pro danou licenci,
• Status – aktuální stav licence.

Mezi možné stavy patří například:

• Certificate – licence založená na certifikátu, například licence na hardwarovém klíči,
• Good – platná a důvěryhodná softwarová licence,
• Broken – poškozená nebo neplatná licence; u stavu se zobrazí také důvod, například problém s vazbou na zařízení, licenčním úložištěm nebo systémovým časem,
• Invalid for Current Version – licence není platná pro aktuálně nainstalovanou verzi Kepware Serveru,
• Expired – časově omezená licence již vypršela.

Po označení konkrétní licence se mohou zobrazit také další informace:

• Type – typ licence,
• Description – název produktu nebo balíčku,
• Tier – případné omezení licence podle počtu kanálů, zařízení, typů tagů nebo počtu tagů,
• Expiration – datum vypršení časově omezené licence, například nouzové licence.

Podle stavu vybrané licence mohou být dostupné také funkce Repair, Activate, Renew a Transfer pro opravu, aktivaci, obnovení podpory nebo přenos licence.

Trvalá licence je jednorázově zakoupená licence. Zakoupením získáte právo používat software trvale.

K nové trvalé licenci je potřeba zakoupit také první rok podpory Support & Maintenance. Podpora pro druhý a další roky už není povinná, ale doporučujeme ji prodlužovat.

Pokud podpora skončí, trvalá licence tím automaticky nepřestane fungovat. Bez aktivní podpory však nemáte nárok na aktualizace, upgrady, technickou podporu ani obnovení licence při poruše počítače, serveru nebo v dalších situacích.

Pronájem licence je časově omezené předplatné. Platí se pravidelně, typicky ročně, a po dobu trvání předplatného je v ceně zahrnutá také technická podpora i přístup k aktualizacím.

Pozor: některé balíčky jsou aktuálně dostupné pouze jako pronájem.

Ano. Manufacturing Suite a Advanced Manufacturing Suite jsou aktuálně dostupné pouze jako pronájem.

Pokud nechcete licenci formou pronájmu, doporučujeme ověřit, zda jsou požadované ovladače nebo užší balíčky Suite dostupné také jako trvalé licence.

Místo Manufacturing Suite / Advanced Manufacturing Suite lze v některých případech zakoupit jednotlivé ovladače nebo užší balíčky Suite jako trvalé licence. Tato varianta ale může být celkově dražší a je nutné pohlídat, aby zakoupené položky pokryly všechny potřebné protokoly.

Příklad: Siemens Suite a Siemens Plus Suite jsou aktuálně dostupné jako pronájem i jako trvalá licence.

Support & Maintenance je aktivní podpora k licenci Kepware. Slouží hlavně k:

• přístupu k aktualizacím a novým verzím,
• využití technické podpory,
• získání oprav a bezpečnostních aktualizací,
• pomoci s licenčními problémy,
• obnovení licence při poruše počítače nebo serveru,
• podpoře při instalaci, přesunu licence, změně konfigurace, upgradu a řešení technických problémů.

Aktivní podpora je důležitá hlavně tehdy, když licenci nejde běžným způsobem přenést na jiný počítač nebo server.

Typicky jde například o situace, kdy:

• původní PC nebo server havaroval,
• odešel disk, základní deska nebo jiný důležitý hardware,
• operační systém byl přeinstalován bez předchozího vrácení licence,
• licence nefunguje po výměně nebo upgradu hardwaru,
• přenos licence z jednoho PC na druhé se nepovedl,
• virtuální server byl přesunut nebo obnoven ze snapshotu,
• původní počítač nebo server už není dostupný,
• licenční úložiště je poškozené,
• licence není dostupná pro novou aktivaci,
• je potřeba dočasně obnovit provoz pomocí nouzové licence.

Pokud původní počítač nebo server stále funguje, správný postup je nejdříve licenci standardně přenést, tedy vrátit ji do účtu My Kepware, a potom ji znovu aktivovat na novém počítači nebo serveru.

Pokud už to nejde, řeší se obnovení licence přes technickou podporu.

Pozor: Bez aktivní podpory není možné licenci obnovit.

Podpora a údržba licence není implementační služba. Pokud potřebujete kompletně nakonfigurovat Kepware Server, navrhnout strukturu tagů, nastavit komunikaci a otestovat celý provoz, můžeme vám nabídnout placenou technickou konzultaci nebo projektovou službu.

Podporu a údržbu k trvalé licenci lze zakoupit na 1, 2 nebo 3 roky.

Delší období se hodí hlavně tehdy, když chcete mít podporu vyřešenou na delší dobu dopředu, vyhnout se zdražování a snížit administrativu spojenou s každoročním prodlužováním.

Výhody delšího období:

• možnost zafixovat aktuální cenu podpory,
• méně administrativy,
• jistota podpory na delší dobu,
• menší riziko zapomenutého prodloužení,
• jistější nárok na aktualizace a pomoc při licenčních problémech.

Obdobně lze na delší období, až na 3 roky, zakoupit také pronájem licence. I zde je hlavní výhodou možnost zafixovat cenu na delší dobu dopředu.

1. Suite je balíček ovladačů pro Kepware Server. Obvykle pokrývá konkrétní skupinu zařízení, výrobce nebo širší oblast použití.

Příklady:

• Siemens Suite – balíček pro komunikaci se zařízeními Siemens,
• Manufacturing Suite – širší balíček pro běžná průmyslová zařízení,
• Advanced Manufacturing Suite – rozšířený balíček pro náročnější projekty.

2. Plug-in je doplněk, který Kepware Serveru přidává další funkci. Obvykle neřeší samotnou komunikaci s konkrétním PLC, ale to, co se má s daty dál dělat.

Typicky může jít například o:

• ukládání dat do databáze,
• pokročilé zpracování tagů,
• propojení s nadřazenými systémy,
• publikaci dat do IT nebo cloudových aplikací.

Dostupnost konkrétního plug-inu doporučujeme vždy ověřit podle aktuální nabídky a požadovaného typu licence.

Zjednodušeně:

Suite = s čím bude Kepware Server komunikovat.

Plug-in = co dalšího potřebujete s daty dělat.

1. Manufacturing Suite je široký balíček pro běžné výrobní prostředí. Obsahuje více než 100 ovladačů pro často používaná PLC, CNC stroje, roboty a další průmyslová zařízení. Kepware Server zároveň umožňuje poskytovat získaná data klientským aplikacím přes OPC UA a OPC DA. Manufacturing Suite se proto hodí například pro napojení výroby na SCADA, HMI, MES, historizační systémy (historian) nebo ERP.

Pozor: Manufacturing Suite neobsahuje všechny ovladače dostupné pro Kepware Server. Některé specializované ovladače a Universal Device Driver (UDD) jsou součástí až Advanced Manufacturing Suite.

Manufacturing Suite dále neobsahuje plnou funkcionalitu plug-inu Advanced Tags, IoT Gateway pro publikaci dat přes MQTT a REST ani DataLogger pro ukládání dat do databází přes ODBC. Obsahuje ale ODBC Client Driver, který umožňuje pracovat s databází jako s komunikačním zdrojem.

2. Ostatní balíčky Suite jsou obvykle zaměřené na konkrétní oblast, výrobce nebo typ komunikace. Například Siemens Suite je určený pro komunikaci se zařízeními Siemens a Modbus Suite pro komunikaci přes Modbus. Pokud potřebujete komunikovat s větším množstvím zařízení různých výrobců, může být Manufacturing Suite praktičtější než nákup několika samostatných balíčků.

3. Advanced Manufacturing Suite obsahuje všechny ovladače z Manufacturing Suite a navíc další specializované ovladače, například pro energetiku, ropu a plyn, budovy a infrastrukturu. Součástí je také Universal Device Driver (UDD), databázové logování přes ODBC a funkce propojování tagů.

Pozor: Advanced Manufacturing Suite neobsahuje IoT Gateway pro integrace přes MQTT a REST. Neobsahuje ani plnou funkcionalitu plug-inu Advanced Tags, tedy například matematické, logické a analytické funkce.

1. Siemens Suite je základní balíček ovladačů pro běžnou komunikaci se zařízeními Siemens. Obsahuje ovladače pro starší i současné Siemens protokoly, například S7-200, S7-300, S7-400, S5, MPI, PPI, Siemens TCP/IP Ethernet a sériovou komunikaci. Přes ovladač Siemens TCP/IP Ethernet umožňuje komunikaci také s PLC S7-1200 a S7-1500.

2. Siemens Plus Suite obsahuje vše ze Siemens Suite a navíc přidává ovladač OPC UA Client a ovladač Siemens S7 Plus Ethernet. Doporučujeme ji hlavně pro projekty se S7-1200 a S7-1500, kde potřebujete komunikaci přes S7 Comm Plus, práci se symbolickými tagy, přístup k optimalizovaným datovým blokům, automatické načtení nebo generování tagů z PLC nebo komunikaci se zařízeními s vyšší úrovní zabezpečení.

Prakticky:

• Siemens Suite → běžné Siemens komunikace, starší PLC, klasický Ethernet a sériové protokoly; umožňuje také základní komunikaci se S7-1200, S7-1500 přes Siemens TCP/IP Ethernet.
• Siemens Plus Suite → modernější projekty se S7-1200, S7-1500, TIA Portal, symbolické adresování, optimalizované datové bloky, automatické načtení nebo generování tagů, komunikace přes S7 Comm Plus a připojení zařízení s vyšší úrovní zabezpečení.

Pro správný výběr je důležité znát hlavně komunikační protokol, způsob připojení a požadovaný směr komunikace. Samotný název zařízení většinou nestačí.

Typický postup:

• PLC nebo zařízení od jednoho výrobce → většinou stačí konkrétní balíček Suite nebo samostatný ovladač, například Siemens Suite, Allen-Bradley Suite nebo Modbus Suite.
• Více různých PLC a běžných průmyslových zařízení → často dává smysl Manufacturing Suite.
• Hodně různých zařízení, speciální protokoly, propojování tagů nebo databázové logování → doporučujeme zvážit Advanced Manufacturing Suite.
• Publikace dat z Kepware Serveru do MQTT, REST nebo cloudové aplikace → typicky se řeší přes IoT Gateway plug-in nebo jiný vhodný produkt.
• Záznam hodnot ze strojů a technologií do SQL databáze → typicky se používá DataLogger plug-in nebo Advanced Manufacturing Suite, pokud stačí ukládání dat přes rozhraní ODBC.
• Použití databáze jako zdroje dat pro Kepware Server → například čtení receptur, výrobních příkazů, limitních hodnot nebo parametrů z databáze. V takovém případě může být vhodnější ODBC Client Driver.

Záleží na tom, co přesně má být redundantní. Jinak se řeší záložní komunikační cesta k zařízení a jinak redundantní dvojice Kepware Serverů pro nadřazený systém.

1. Redundantní komunikační cesta nebo redundantní zařízení

Pokud potřebujete redundantní komunikační cestu nebo redundantní dvojici zařízení, používá se funkce Media-Level Redundancy Plug-In. Nejde o samostatně nakupovaný doplněk, ale o volitelnou součást Kepware Serveru. Při instalaci ji lze zahrnout zvolením možnosti Full Installation nebo vybrat samostatně.

Media-Level Redundancy Plug-In podporuje například:

• redundantní komunikační cestu – komunikace se stejným zařízením přes více cest,
• redundantní dvojici zařízení – komunikace se dvěma redundantními zařízeními.

Media-Level Redundancy Plug-In je dostupný pro podporované ovladače v klientském režimu. Typicky jde například o sériovou komunikaci, Ethernet, Modbus Plus nebo OPC UA Client Driver. U konkrétního ovladače je vždy potřeba ověřit, zda tento typ redundance podporuje.

2. Redundantní dvojice Kepware Serverů

Pokud řešíte redundantní dvojici Kepware Serverů směrem k nadřazenému systému, nejde jen o výběr jednoho ovladače nebo doplňku. Je potřeba navrhnout celou architekturu podle toho, jaký systém data odebírá – například SCADA, MES, historizační systém nebo OPC UA klient.

Pokud mají současně běžet dva samostatné Kepware Servery, je zpravidla potřeba odpovídající licence pro každou instalaci.

U nových projektů doporučujeme ověřit návrh redundance individuálně podle konkrétní architektury, požadované dostupnosti, použitých ovladačů a potřebného počtu licencí.

Ano. Pro ukládání dat z Kepware Serveru do databáze slouží DataLogger plug-in.

DataLogger zapisuje data z Kepware Serveru do databází kompatibilních s rozhraním ODBC, například do SQL databází.

Podporuje také pokročilejší funkce, například:

• spouštění záznamu podle podmínek,
• omezení záznamu při malých změnách hodnot,
• import a export konfigurace ve formátu JSON,
• dočasné ukládání dat při výpadku spojení s databází (Store and Forward).

Pozor: DataLogger slouží k zápisu dat z Kepware Serveru do databáze.

Pokud má Kepware Server z databáze naopak číst hodnoty nebo s databází pracovat jako s komunikačním zdrojem, může být vhodnější ovladač ODBC Client Driver.

Kontaktujte nás co nejdříve a pošlete nám číslo objednávky, název nesprávně zakoupeného balíčku a název balíčku, který potřebujete místo něj.

Další postup záleží na tom, zda se jedná o pronájem licence nebo trvalou licenci.

1. Pronájem licence

U pronájmu licence záleží hlavně na ceně požadované licence.

a) Pokud má požadovaná licence stejnou nebo vyšší cenu než původně zakoupená licence, lze licenci během doby platnosti předplatného vyměnit za jinou.

Pokud je cena stejná, nehradíte žádný rozdíl a obdržíte novou licenci se stejným datem ukončení platnosti, jako měla původní licence.

Pokud je cena vyšší, doplácí se rozdíl za období od provedení změny do konce platnosti původního předplatného.

b) Pokud má požadovaná licence nižší cenu než původně zakoupená licence, lze licenci vrátit do 30 dnů od data objednávky.

2. Trvalá licence

U trvalé licence lze výměnu nebo vrácení řešit do 30 dnů od data objednávky.

a) Pokud má nesprávně zakoupený balíček a požadovaný balíček stejnou cenu, lze provést výměnu licence.

b) Pokud mají balíčky rozdílnou cenu, řeší se vrácení nesprávně zakoupené licence a vystavení dobropisu. Následně je možné zakoupit správný balíček.

Záleží na tom, zda se jedná o pronájem licence nebo trvalou licenci.

1. Pronájem licence

U licence formou pronájmu lze během platnosti předplatného řešit výměnu za jinou licenci kdykoliv, pokud hodnota předplatného zůstane stejná nebo vyšší.

To znamená, že původní licenci lze vyměnit například:

• za jiný balíček se stejnou cenou,
• za dražší balíček s doplatkem rozdílu do konce aktuálního období,
• případně i za jinou kombinaci licencí, pokud celková hodnota předplatného neklesne.

Příklad: v rámci předplatného lze v některých případech vyměnit dvě standardní sady ovladačů, například Modbus Suite a Siemens Suite, za jednu sadu Manufacturing Suite.

2. Trvalá licence

U trvalé licence si kupujete konkrétní licenci, kterou po 30 dnech od nákupu již nelze vyměnit za jinou. Pokud potřebujete jiný balíček, je nutné zakoupit zcela novou licenci.

Jedinou aktuální výjimkou je upgrade ze Siemens Suite na Siemens Plus Suite.

V takovém případě lze zakoupit upgrade na Siemens Plus Suite v trvalé licenci a zároveň také jeden rok podpory a údržby licence pro Siemens Plus Suite. Pokud má původní Siemens Suite stále aktivní podporu, bude vám vrácena její nevyčerpaná poměrná část.

Ano, ale nejde o přímou náhradu klasického Kepware Serveru pro Windows.

Linuxová varianta se jmenuje Kepware Edge a prodává se jako součást balíčku Kepware+ for Linux. Kepware Edge běží jako kontejner a je určený hlavně pro lehčí, škálovatelné nasazení průmyslové komunikace v Linuxu a pro centrálně spravované instalace na více lokalitách.

Oproti klasickému Kepware Serveru pro Windows má omezenější nabídku podporovaných protokolů. Patří mezi ně například EtherNet/IP, Modbus Ethernet, Siemens Industrial Ethernet, Siemens S7 Plus, OPC UA Client a Mitsubishi Ethernet.

Kepware Edge je dostupný pouze jako pronájem licence, ne jako trvalá licence. Jednotlivé ovladače pro Kepware Edge se samostatně neprodávají.

Pokud chcete Kepware provozovat na Linuxu, doporučujeme to řešit individuálně. Nejdříve je potřeba ověřit, zda Kepware Edge podporuje požadované protokoly, architekturu projektu a způsob nasazení.

Většina produktů Kepware nemá pevně daný obecný limit na počet tagů nebo připojených zařízení. Některé produkty, balíčky nebo licence ale mohou být nabízené v úrovních podle počtu zařízení nebo tagů.

V praxi je potřeba počítat hlavně s technickými limity konkrétního projektu. Důležité jsou například:

• výkon počítače nebo serveru,
• počet ovladačů a komunikačních kanálů,
• rychlost komunikace se zařízeními,
• požadovaná rychlost čtení dat,
• počet připojených klientů,
• typ použitého protokolu,
• celková architektura projektu.

U větších projektů doporučujeme návrh ověřit technicky. Samotný počet tagů nestačí k tomu, aby bylo možné spolehlivě posoudit výkon a stabilitu celé instalace.

Pokud už vlastníte Manufacturing Suite jako trvalou licenci, licence vám nezaniká jen proto, že se dnes nově prodává pouze jako pronájem. Pro aktualizace, nové verze, technickou podporu a pomoc s obnovením licence je ale potřeba aktivní podpora a údržba licence.

U starších trvalých licencí Manufacturing Suite je důležité hlídat datum konce podpory. Podporu lze obnovit pouze do 12 měsíců od data, kdy původní podpora vypršela. Po uplynutí této lhůty už podporu k původní trvalé licenci obnovit nepůjde.

V takovém případě lze ale ověřit možnost přechodu na pronájem licence za zvýhodněných podmínek.

U starších licencí doporučujeme vždy ověřit konkrétní Activation ID. Podle něj lze zjistit hlavně:

• jaký produkt je na licenci vedený,
• do kdy platí podpora a údržba licence,
• na jakou verzi máte nárok podle Eligible Version,
• zda je licence aktivovaná na počítači nebo serveru, nebo je vrácená v licenčním účtu jako Banked,
• jaké jsou aktuální možnosti prodloužení podpory, obnovení podpory nebo dalšího licenčního postupu.

Záleží na tom, jak dlouho je podpora trvalé licence Kepware Serveru propadlá.

1. Podpora vypršela před méně než 12 měsíci

Pokud podpora vypršela před méně než 12 měsíci, obvykle ji lze ještě obnovit. Nové období podpory ale nezačíná dnem objednávky. Navazuje vždy na původní datum skončení podpory.

Příklad: pokud podpora skončila 20. března 2026 a zákazník ji obnoví až 13. července 2026, prodlouží se od původního data expirace. Nové období podpory tedy poběží od 20. března 2026 do 19. března 2027.

Podporu lze zároveň prodloužit na delší období, například na 2 nebo 3 roky. V uvedeném příkladu by pak platila do 19. března 2028 nebo do 19. března 2029.

Po obnovení znovu získáte nárok na aktualizace, nové verze, technickou podporu a pomoc s obnovením licence při licenčních problémech.

2. Podpora je propadlá déle než 12 měsíců

Pokud je podpora propadlá déle než 12 měsíců, podporu k původní trvalé licenci už obnovit nelze.

V takovém případě se obvykle řeší:

• přechod na pronájem licence,
• nákup nové licence.

Pro ověření dalšího postupu nám pošlete konkrétní Activation ID. Podle něj zjistíme aktuální stav licence, datum konce podpory a dostupné možnosti.

Přechod na pronájem licence může být vhodný hlavně tehdy, když máte starší trvalou licenci bez aktivní podpory a podporu k této licenci už není možné obnovit, nebo když chcete, aby se licence prodlužovala automaticky a nemuseli jste sami hlídat pravidelné prodlužování podpory.

Trvalá licence vám sama o sobě nezaniká. Pokud ale nemáte aktivní podporu a údržbu licence, nemusíte mít nárok na aktualizace, nové verze, technickou podporu ani obnovení licence při problému s počítačem nebo serverem.

Pokud uvažujete o přechodu z trvalé licence na pronájem licence, pošlete nám Activation ID. Podle něj ověříme konkrétní licenci, její stav a dostupné možnosti přechodu.

Ano, u více trvalých licencí Kepware lze individuálně ověřit možnost sjednocení obnovy podpory a údržby k jednomu termínu.

To je praktické hlavně tehdy, když máte více licencí zakoupených v různých obdobích a nechcete každý rok řešit samostatné prodloužení podpory pro každou licenci zvlášť.

Po sjednocení může být správa jednodušší:

• jedno datum obnovy podpory,
• jedna objednávka,
• jedna fakturace,
• přehlednější správa licencí.

Možnost sjednocení je potřeba ověřit podle konkrétních licenčních kódů Activation ID a aktuálních podmínek výrobce.

Pokud o sjednocení uvažujete, pošlete nám seznam licencí a ověříme další postup.

Pronájem licence řešíme podle konkrétní licence a termínu obnovy.

Zakoupením pronájmu licence zákazník souhlasí s licenčními podmínkami výrobce, včetně automatické obnovy předplatného na další období, pokud není včas domluveno jinak.

Před datem obnovy vám zašleme cenovou nabídku na další období.

Pokud potřebujete pronájem licence upravit nebo zrušit, kontaktujte nás prosím nejpozději 45 pracovních dní před datem obnovy aktuálního předplatného. Ověříme stav licence a dostupné možnosti dalšího postupu.

Typicky lze řešit:

• úpravu počtu licencí,
• úpravu počtu plug-inů,
• ukončení pronájmu licence.

Pokud se po dohodě se společností FOXON rozhodnete pronájem licence ukončit, software lze používat pouze do konce aktuálního licenčního období. Poté už licence nebude dále platná.

Po ukončení pronájmu Kepware Serveru je potřeba licenci vrátit podle licenčního postupu výrobce, nejpozději do 10 dnů od vypršení předplatného. Licence se vrací zpět na portál My Kepware.

Pokud si nejste jistí, jaký typ licence máte nebo kdy vaše předplatné končí, pošlete nám Activation ID a ověříme další postup.

Informace o licenci můžete ověřit třemi způsoby:

1. v licenčním nástroji License Utility,
2. v portálu My Kepware,
3. prostřednictvím společnosti FOXON podle licenčního kódu Activation ID.

1. License Utility

Základní informace o licenci najdete také v licenčním nástroji License Utility. Postup jeho otevření je uveden v samostatné kapitole „License Utility“.

V licenčním nástroji License Utility můžete ověřit, jaký produkt je licencovaný, jeho licenční kód Activation ID, datum konce podpory, aktuální stav licence a případně také typ licence, její omezení nebo datum vypršení.

2. Portál My Kepware

Druhou možností pro ověření informací o licenci Kepware Serveru je portál My Kepware. V části License Information lze například zjistit:

• Deployment Status – stav nasazení licence, tedy zda je licence aktivovaná, vrácená do licenčního účtu nebo jinak dostupná,
• Product Description – název nebo popis licencovaného produktu,
• Emergency ID – identifikátor nouzové licence, pokud je pro danou licenci k dispozici,
• Eligible Version – nejnovější verzi Kepware Serveru, na kterou má licence nárok,
• Support & Maintenance / Valid through – datum, do kterého je k licenci platná podpora a údržba.

3. Ověření licence prostřednictvím FOXON

Pokud si nejste jistí stavem licence nebo významem jednotlivých údajů, pošlete nám Activation ID a pomůžeme vám vše ověřit. Kontaktujte nás na podpora@foxon.cz.

Záleží na konkrétní licenci a na platnosti podpory a údržby licence. Pro ověření nároku na upgrade jsou důležité dva údaje:

• Eligible Version – nejnovější verze Kepware Serveru, na kterou máte podle licence nárok,
• Support End Date – datum, do kdy je k licenci aktivní podpora a údržba.

Tyto informace lze ověřit:

• v licenčním nástroji License Utility,
• v portálu My Kepware v části License Information,
• případně nám můžete poslat Activation ID a ověříme dostupnou verzi za vás.

Před upgradem mezi hlavními verzemi, například ze staršího KEPServerEX 6 na Kepware Server 7, doporučujeme ověřit hlavně:

• kompatibilitu projektu,
• podporovaný operační systém,
• použité ovladače,
• certifikáty OPC UA,
• dopad na připojené klientské aplikace,
• dostupnost aktuální zálohy projektu,
• možnost návratu k původní verzi, pokud by se při upgradu objevil problém.

U větších nebo výrobně kritických instalací doporučujeme upgrade nejdříve naplánovat a neprovádět ho bez přípravy přímo na produkčním serveru.

Pokud si dokoupíte nebo prodloužíte podporu a údržbu licence, je potřeba aktualizovat také licenční údaje v Kepware Serveru. K tomu slouží funkce Renew Support and Maintenance v licenčním nástroji License Utility.

Online postup

1. Otevřete licenční nástroj License Utility.
2. Klikněte na Renew a přejděte do části Renew Support and Maintenance.
3. Přihlaste se účtem My Kepware, se kterým je licence spojena.
4. Klikněte na Renew.
5. Licenční nástroj ověří na licenčním serveru, zda je pro danou licenci dostupná aktualizace podpory.
6. Pokud je aktualizace dostupná, automaticky se načte a aktualizuje příslušnou licenci.
7. Po dokončení klikněte na Next a v části View Licenses ověřte aktualizované údaje o licenci a podpoře.

Offline postup

1. Otevřete licenční nástroj License Utility.
2. Klikněte na Renew a přejděte do části Renew Support and Maintenance.
3. Klikněte na Import.
4. Vyberte licenční soubor pro obnovu podpory, který jste od nás obdrželi.
5. Po dokončení importu se licenční nástroj automaticky vrátí do části View Licenses, kde ověříte aktualizované údaje o licenci a podpoře.

Nově zakoupenou licenci Kepware Serveru aktivujete přes licenční nástroj na počítači nebo serveru, kde má Kepware Server běžet. Pro aktivaci softwarové licence potřebujete licenční kód, který obdržíte po zakoupení licence.

Online aktivace

Online aktivace je nejjednodušší postup, pokud má cílový počítač nebo server přístup k internetu.

1. Otevřete licenční nástroj License Utility.
2. Klikněte na Activate.
3. Vyberte aktivaci softwarové licence a klikněte na Next.
4. Zadejte licenční kód Activation ID. Lze zadat až 100 licenčních kódů najednou, například jejich vložením ve formátu odděleném čárkami.
5. V části Installation Location Details podle potřeby doplňte údaje o instalaci, například název nebo popis serveru.
6. V části Activate Using the Internet zadejte uživatelské jméno a heslo k účtu My Kepware.
7. Pokračujte tlačítkem Next.
8. Licenční nástroj se spojí s licenčním serverem a provede aktivaci. Zobrazí se stav aktivace včetně případných chyb nebo upozornění.
9. Po dokončení aktivace klikněte znovu na Next. Licenční nástroj se vrátí do části View Licenses, kde ověříte, že je licence v přehledu uvedena jako aktivní a má stav Good.

Offline aktivace

Offline aktivace se používá v případě, kdy cílový počítač nebo server nemá přístup k internetu.

1. Otevřete licenční nástroj License Utility na cílovém počítači nebo serveru.
2. Klikněte na Activate.
3. Vyberte offline aktivaci softwarové licence a klikněte na Next.
4. Zadejte licenční kód Activation ID. Lze zadat až 100 licenčních kódů najednou, například jejich vložením ve formátu odděleném čárkami.
5. V části Installation Location Details podle potřeby doplňte údaje o instalaci, například označení serveru, jeho umístění nebo popis.
6. Klikněte na Save to File.
7. Licenční nástroj vytvoří soubor požadavku na aktivaci activation_request.txt. Uložte jej a poznamenejte si jeho umístění.
8. Tento soubor přeneste na počítač s přístupem k internetu.
9. Otevřete portál My Kepware a podle potřeby se přihlaste nebo vytvořte účet.
10. Nahrajte soubor activation_request.txt a odešlete požadavek.
11. Portál vytvoří soubor s odpovědí response.txt. Stáhněte jej a přeneste zpět na cílový počítač nebo server.
12. V licenčním nástroji License Utility se vraťte do dialogu pro aktivaci softwarové licence.
13. V části Import the Activation Response File klikněte na Import File a vyberte stažený soubor response.txt.
14. Po dokončení se vraťte do části View Licenses a ověřte, že je licence v přehledu uvedena jako aktivní a má stav Good.

Názvy souborů activation_request.txt a response.txt jsou výchozí a lze je změnit.

Pozor: Na stejném počítači nebo serveru nelze aktivovat více licencí pro stejný produkt nebo stejný ovladač. Nová licence pro stejný produkt může přepsat stávající licenci.

Licence Kepware Serveru se nepřenáší přímo z jednoho počítače na druhý. Nejprve je potřeba licenci na původním počítači vrátit do účtu My Kepware a potom ji znovu aktivovat na novém počítači nebo serveru.

Online přenos licence

Online přenos použijte, pokud má původní počítač nebo server přístup k internetu.

1. Na původním počítači nebo serveru otevřete licenční nástroj License Utility.
2. Přejděte do části View Licenses.
3. Vyberte licenci, kterou chcete přenést, a klikněte na Transfer.
4. Zadejte uživatelské jméno a heslo k účtu My Kepware, pod kterým byla licence získána.
5. Pokračujte tlačítkem Next.
6. Potvrďte upozornění, že přenosem dojde k deaktivaci licence na původním počítači.
7. Licenční nástroj odešle požadavek na licenční server a zobrazí průběh přenosu včetně případných chyb nebo upozornění.
8. Po dokončení klikněte znovu na Next. Licenční nástroj se vrátí do části View Licenses.
9. Licence je nyní vrácena do účtu My Kepware a připravena k nové aktivaci.
10. Na novém počítači nebo serveru nainstalujte Kepware Server a licenci znovu aktivujte pomocí původního Activation ID.

Offline přenos licence

Offline přenos použijte, pokud původní počítač nebo server nemá přístup k internetu.

1. Na původním počítači nebo serveru otevřete licenční nástroj License Utility.
2. Přejděte do části View Licenses.
3. Vyberte licenci, kterou chcete přenést, a klikněte na Transfer.
4. Klikněte na Save to File.
5. Potvrďte upozornění, že vytvořením souboru dojde k deaktivaci licence na původním počítači.
6. Licenční nástroj vytvoří soubor transfer_request.txt. Uložte jej a poznamenejte si jeho umístění.
7. Tento soubor přeneste na počítač s přístupem k internetu.
8. Přihlaste se do portálu My Kepware.
9. Nahrajte soubor transfer_request.txt a odešlete požadavek.
10. Po úspěšném zpracování je licence vrácena do účtu My Kepware a připravena k nové aktivaci.
11. Na novém počítači nebo serveru licenci znovu aktivujte pomocí původního Activation ID.

Důležité: Soubor transfer_request.txt se neimportuje do nového počítače. Slouží pouze k vrácení licence do účtu My Kepware.

Pozor: Licence se na původním počítači deaktivuje už při vytvoření souboru transfer_request.txt. Pokud soubor následně nebude úspěšně zpracován v portálu My Kepware, licence nebude použitelná ani na původním, ani na novém počítači.

Co když původní PC nebo server už není dostupný?

Pokud původní počítač nebo server už není dostupný, například kvůli poruše disku, havárii serveru nebo přeinstalaci systému bez předchozího vrácení licence, standardní přenos licence už není možný.

V takovém případě se řeší obnovení licence přes technickou podporu – kontaktujte nás na podpora@foxon.cz. V kritických situacích lze provoz dočasně obnovit pomocí nouzové licence Emergency ID.

Nouzová licence je dočasná licence navázaná na zakoupený licenční kód Activation ID.

Slouží pro mimořádné situace, kdy dojde například k poruše počítače, serveru nebo systémovému selhání mimo standardní pracovní dobu a běžnou licenci není možné okamžitě použít.

Nouzová aktivace obnoví funkci Kepware Serveru pouze na omezenou dobu, typicky na 7 dní. Díky tomu lze systém dočasně zprovoznit a mezitím zajistit standardní obnovení licence.

Nouzová licence není náhrada řádné licence ani dlouhodobé řešení. Proto nás po jejím použití co nejdříve kontaktujte na podpora@foxon.cz, abychom situaci dořešili.

Doporučujeme postupovat takto:

1. Nepokračujte v opakovaných pokusech bez ověření. Opakované pokusy mohou situaci zkomplikovat.
2. Připravte si licenční kód Activation ID, snímek obrazovky s chybou a informace o stavu licence v licenčním nástroji License Utility.
3. Pokud jste použili offline aktivaci nebo offline přenos licence, připravte také související soubory, například activation_request.txt, response.txt nebo transfer_request.txt.
4. Kontaktujte nás na podpora@foxon.cz.
5. Pokud je provoz ohrožen mimo pracovní dobu, lze podle situace použít nouzovou licenci Emergency ID. Ta slouží k dočasnému obnovení funkce, typicky na 7 dní.

Nouzová licence není dlouhodobé řešení. Slouží pouze jako dočasná nouzová aktivace, aby bylo možné krátkodobě obnovit provoz a následně vyřešit řádné obnovení licence. Proto nás po jejím použití co nejdříve kontaktujte na podpora@foxon.cz, abychom situaci dořešili.

Nejdříve doporučujeme ověřit, zda proběhl standardní přenos licence a zda je licence v portálu My Kepware ve stavu Banked. To znamená, že je vrácená v licenčním účtu a připravená k nové aktivaci.

Pokud je licence ve stavu Banked, lze ji znovu aktivovat na novém počítači nebo serveru.

Pokud je licence poškozená, nejde ji vrátit nebo původní počítač či server už není dostupný, obnova licence bez aktivní podpory a údržby není možná.

V takovém případě doporučujeme ověřit:

• zda je možné obnovit podporu a údržbu licence,
• možnost přechodu na pronájem licence,
• možnost nákupu nové licence.

Pro ověření dalšího postupu nám pošlete Activation ID, popis chyby a informaci, zda je původní počítač nebo server ještě dostupný.

Softwarová licence Kepware Serveru je navázaná na konkrétní počítač nebo server. Při výměně hardwaru, změně virtualizace, přesunu virtuálního serveru nebo větší úpravě systému může dojít k porušení vazby licence.

Před plánovanou změnou doporučujeme postupovat takto:

1. Na původním počítači nebo serveru otevřete licenční nástroj License Utility.
2. Vraťte licenci zpět do účtu My Kepware pomocí přenosu licence.
3. Po dokončení změny nebo na novém počítači/serveru licenci znovu aktivujte pomocí původního Activation ID.

Pokud už k problému došlo a licence nefunguje:

• máte aktivní podporu a údržbu licence → kontaktujte FOXON a řešte obnovení licence. Pokud je provoz ohrožen mimo pracovní dobu, lze podle situace použít nouzovou licenci,
• nemáte aktivní podporu a údržbu licence → kontaktujte FOXON a ověřte, zda je ještě možné podporu obnovit. Pokud ne, je potřeba řešit nákup nové licence nebo přechod na pronájem.

Nouzová licence slouží pouze k dočasnému obnovení provozu, typicky na 7 dní. Není náhradou řádné licence ani dlouhodobým řešením. Proto nás po jejím použití co nejdříve kontaktujte na podpora@foxon.cz, abychom situaci dořešili.

Pokud máte aktivní podporu a údržbu, řeší se obnovení licence přes technickou podporu FOXON.

Pokud je provoz ohrožen mimo pracovní dobu, lze podle situace použít nouzovou licenci Emergency ID. Ta slouží k dočasnému obnovení provozu, typicky na 7 dní. Během této doby je potřeba vyřešit standardní obnovení licence.

Pokud aktivní podporu nemáte, doporučujeme ověřit, zda je ještě možné ji obnovit. Pokud ne, je obvykle potřeba řešit nákup nové licence nebo přechod na pronájem.

Pro ověření dalšího postupu nám na podpora@foxon.cz pošlete Activation ID, popis poruchy a informaci, zda je původní počítač nebo server ještě dostupný.

Starší verze Kepware Serveru a KEPServerEX jsou dostupné především v portálu My Kepware, obvykle v části Legacy Products.

Veřejně jsou dostupné také stránky s dokumentací a poznámkami k vydání pro starší verze KEPServerEX, včetně verzí 6.x.

Před instalací starší nebo novější verze vždy ověřte, na jakou verzi máte podle licence nárok. Rozhodující jsou zejména údaje Eligible Version a Support End Date.

Pokud si nejste jistí, jakou verzi můžete použít, pošlete nám Activation ID a správný postup ověříme.

Aktuální manuály ke Kepware Serveru najdete na stránce Kepware User Manuals:

https://www.ptc.com/en/support/help/kepware_user_manuals

K dispozici je zde například dokumentace ke Kepware Serveru, licenčnímu nástroji License Utility, jednotlivým ovladačům, plug-inům a dalším produktům Kepware.

Starší dokumentaci a materiály k dřívějším verzím Kepware a KEPServerEX najdete zde:

https://www.ptc.com/en/support/help/kepware_legacy_doc_resources

Pokud si nejste jistí, která dokumentace odpovídá vaší verzi, ověřte nejdříve konkrétní verzi Kepware Serveru a licenční nárok podle Eligible Version.